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GOD KEYS — PÁGINAS DE POLÍTICAS
Crea 4 páginas en WordPress y pega el contenido correspondiente
en cada una usando el Editor de código (HTML)
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ESTILO COMPARTIDO — pega esto al inicio de CADA página
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.gk-policy h1 { font-family: 'Outfit', sans-serif; font-size: 32px; font-weight: 800; color: #fff; margin-bottom: 6px; }
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.gk-policy .gk-warning { background: rgba(255,180,0,0.08); border: 1px solid rgba(255,180,0,0.25); border-radius: 8px; padding: 12px 16px; margin: 14px 0; font-size: 13px; color: rgba(255,255,255,0.8); line-height: 1.6; }
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.gk-policy .gk-contact-box h3 { font-size: 14px; font-weight: 700; color: #fff; margin-bottom: 10px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.05em; }
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<div class="gk-policy">
<h1>Política de Cambios y Devoluciones</h1>
<p class="gk-meta">God Keys SpA · RUT 78.257.072-2 · Última actualización: 28 de diciembre de 2025</p>
<p class="gk-intro">Esta Política regula las condiciones de cambios, reemplazos y reembolsos para los productos digitales adquiridos en god-keys.com. Al comprar, aceptas estas condiciones junto con los Términos y Condiciones del sitio.</p>
<h2>1. Naturaleza del producto</h2>
<p>God Keys comercializa productos 100% digitales (licencias, claves y/o cuentas). La entrega se realiza por correo y/o chat privado. Una vez entregada la información de acceso o activación, el producto se considera entregado.</p>
<h2>2. Derecho a retracto</h2>
<div class="gk-warning">⚠️ God Keys excluye el derecho a retracto por arrepentimiento en compras a distancia, informándolo en la ficha del producto. No se aceptan devoluciones "sin motivo".</div>
<h2>3. Plazos de verificación del funcionamiento</h2>
<p>Para reportar fallas y solicitar evaluación, aplican los siguientes plazos:</p>
<ul>
<li><strong>Productos de entrega inmediata:</strong> el cliente debe verificar el funcionamiento dentro de <strong>3 días hábiles</strong> desde la entrega.</li>
<li><strong>Productos que requieren formulario o activación por proveedor:</strong> el cliente debe verificar dentro de <strong>5 días hábiles</strong> desde la entrega o activación.</li>
</ul>
<p>Fuera de estos plazos, el caso se revisará como soporte técnico, sin que ello implique automáticamente derecho a reembolso.</p>
<h2>4. Casos en que SÍ aplica reembolso</h2>
<p>Solo se evaluará reembolso en los siguientes casos, sujetos a verificación:</p>
<ul>
<li><strong>No entrega:</strong> si el cliente no recibe la información dentro de 24 horas hábiles desde la compra.</li>
<li><strong>Falla verificada:</strong> si el producto no funciona dentro del plazo de verificación y el equipo técnico confirma la falla.</li>
</ul>
<h2>5. Reemplazos</h2>
<p>Cuando exista falla confirmada, God Keys priorizará la solución y/o reemplazo del producto. Se puede gestionar hasta un máximo de <strong>3 reemplazos por compra</strong>, según disponibilidad y diagnóstico técnico.</p>
<h2>6. Producto equivocado (error del cliente)</h2>
<p>Si el cliente compra un producto equivocado, no procede reembolso por regla general. Sin embargo, en casos especiales se puede gestionar un cambio únicamente si:</p>
<ul>
<li>El cliente lo solicita dentro de las <strong>3 primeras horas</strong> desde la compra.</li>
<li>El caso es evaluado y aprobado por el equipo de God Keys.</li>
</ul>
<p>Si el cambio es por un producto de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia de precio.</p>
<h2>7. Casos en que NO procede reembolso</h2>
<ul>
<li>El producto ya fue entregado y funciona correctamente.</li>
<li>El cliente no siguió las instrucciones de instalación o activación entregadas.</li>
<li>El problema se debe a incompatibilidad del equipo del cliente, cuando esa compatibilidad está informada en la ficha del producto.</li>
<li>El cliente se niega a entregar la información mínima necesaria para verificar la falla.</li>
</ul>
<h2>8. Requisitos para evaluar un reclamo</h2>
<p>Para evaluar fallas, el cliente debe entregar la información solicitada por soporte, por ejemplo: capturas de error, detalle de pasos realizados, versión del sistema, información de activación, etc. Si falta información clave para validar el problema, el reembolso no será aplicable.</p>
<h2>9. Evidencia de entrega</h2>
<p>La entrega se acredita mediante registro interno (Airtable) y comprobantes de envío (correo enviado). Si el cliente no recibe el correo, debe contactarnos para revisión y reenvío.</p>
<h2>10. Plazos y medio de reembolso</h2>
<p>Una vez aprobado el reembolso, God Keys lo procesará en un plazo máximo de <strong>72 horas hábiles</strong>. El reembolso se realizará por el <strong>mismo medio de pago</strong> utilizado en la compra.</p>
<h2>11. Garantía legal</h2>
<p>Esta Política no limita los derechos que correspondan al consumidor según la normativa aplicable, incluida la garantía legal conforme a la <strong>Ley N° 19.496</strong> cuando sea procedente.</p>
<div class="gk-contact-box">
<h3>📬 Contacto para reclamos</h3>
<p>✉️ <a href="mailto:soporte@god-keys.com">soporte@god-keys.com</a></p>
<p>💬 <a href="https://wa.me/56972203670" target="_blank">+56 9 7220 3670</a></p>
</div>
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