Selecciona el producto que necesitas, haz clic en «Agregar al carrito» y sigue el proceso de pago. Una vez confirmado el pago, recibirás tu licencia directamente en el correo electrónico que registraste al comprar.

Aceptamos todos los métodos disponibles a través de MercadoPago:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjeta de débito y Redcompra
• Transferencia bancaria
• Efectivo en puntos de pago (Multicaja, Sencillito, etc.)

Todos los pagos son procesados con encriptación SSL. God Keys nunca almacena datos de tarjetas.

Sí. Emitimos boleta electrónica automática con cada compra. Si necesitas factura para tu empresa, contáctanos antes o después de la compra indicando tu RUT y razón social y te la enviamos sin costo adicional.

Sí. God Keys SpA es una empresa registrada en Chile (RUT 78.257.072-2). Operamos bajo la Ley N° 19.496 del Consumidor. Todas las transacciones son procesadas por MercadoPago con encriptación de nivel bancario. Nunca accedemos a tus datos financieros directamente.

Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo con tu licencia y las instrucciones de activación. El proceso es automático y llega en minutos.

Sí. Todas las licencias de God Keys son originales y legales. Se activan directamente en los servidores oficiales de Microsoft, Adobe, Autodesk y otros fabricantes. Actuamos como revendedor autorizado y no vendemos software pirata, crackeado ni activadores ilegales.

Compramos licencias en volumen a distribuidores mayoristas autorizados, lo que nos permite ofrecer precios significativamente menores sin sacrificar la legalidad ni la calidad. Es el mismo producto oficial, a un precio más accesible.

La mayoría de nuestros productos incluyen 12 meses de soporte técnico gratuito. Esto cubre:

• Asistencia en el proceso de activación
• Resolución de errores durante la instalación
• Reemplazo de clave si hay problemas con la licencia
• Orientación en el uso básico del software

El soporte se entrega por correo electrónico y WhatsApp.

Sí. Cada Pack incluye todas las licencias indicadas, cada una con su propia clave de activación enviada al correo. Por ejemplo, el Pack Emprendedor incluye Windows, Office 365, Canva Edu y McAfee, todos por separado y listos para activar de forma independiente.

Sí. Todas las licencias tienen garantía de activación. Si una clave no funciona al momento de activarla, la reemplazamos sin costo. Para hacer válida la garantía, debes contactarnos dentro de los primeros 30 días desde la compra.

Al ser productos digitales, aplican condiciones especiales bajo la Ley del Consumidor chilena:

• Si la licencia no funciona: la reemplazamos o reembolsamos el 100%.
• Si la licencia ya fue activada y funciona correctamente: no aplica reembolso por cambio de opinión.
• Si compraste por error un producto incorrecto: evalúa tu caso contactándonos.

1. Desinstala versiones anteriores de Office antes de comenzar (incluyendo versiones no oficiales). En Windows usa el Panel de control. En Mac arrastra las apps a la Papelera.
2. Accede al portal oficial: portal.office.com — inicia sesión con las credenciales que te envió God Keys. No uses tu correo personal.
3. Cambia la contraseña temporal por una segura (mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).
4. Agrega métodos de recuperación en mysignins.microsoft.com/security-info
5. Descarga Office 365 desde el portal: selecciona «Instalar aplicaciones de Microsoft 365» y descarga el archivo.
6. Instala Office 365 ejecutando el archivo descargado (como administrador si es necesario). Necesitas al menos 4 GB libres y conexión a internet.
7. Finaliza la activación: abre Word, Excel o PowerPoint, inicia sesión con el correo y contraseña que configuraste y acepta todas las ventanas emergentes.

1. Ve al escritorio y haz clic en el menú Inicio.
2. Abre Configuración y selecciona Actualización y Seguridad.
3. En el menú lateral izquierdo, selecciona Activación.
4. Haz clic en «Cambiar la clave del producto».
5. Ingresa la clave de 25 dígitos que recibiste por correo y presiona Siguiente.
6. Haz clic en Activar.

El proceso puede tardar unos minutos. Una vez completado, aparecerá una confirmación en pantalla.

1. Ve al escritorio y haz clic en el menú Inicio.
2. Abre Configuración y selecciona Sistema → Activación.
3. Haz clic en «Cambiar la clave del producto».
4. Ingresa la clave de 25 dígitos que recibiste por correo y presiona Siguiente.
5. Haz clic en Activar.

El proceso puede tardar unos minutos. Una vez completado, aparecerá una confirmación en pantalla indicando que Windows 11 ha sido activado correctamente.

1. Completa el formulario de solicitud con tu correo Autodesk, el producto adquirido y tu número de pedido (GODKEYS-777). Te lo enviamos en el correo de compra.
2. Espera el correo de confirmación con asunto «Tu licencia Autodesk está lista». Si no llega en 48 horas hábiles, completa el formulario de Ticket de Garantía.
3. Accede a tu cuenta: ve a manage.autodesk.com e inicia sesión con el Autodesk ID que registraste en el formulario.
4. Descarga e instala: en la barra lateral haz clic en «Todos los productos y servicios», busca tu software, elige versión e idioma y presiona Descargar.
5. Abre la aplicación instalada e inicia sesión con tu Autodesk ID para activar tu licencia.

Problema	Solución
No aparece el producto	Cierra sesión y vuelve a entrar con el correo correcto
Instalador no se ejecuta	Clic derecho → Ejecutar como administrador o pausa el antivirus
Licencia en modo prueba	Asegúrate de estar logueado con la cuenta activada y reinicia Autodesk
Correo de activación no llegó	Busca en spam o usa el Formulario de Ticket de Garantía

1. Desinstala cualquier antivirus previo desde el Panel de control (Windows) o Aplicaciones (Mac).
2. Revisa el correo de God Keys con tu clave de activación de McAfee.
3. Descarga el instalador desde el sitio oficial de McAfee usando la clave recibida.
4. Ejecuta el instalador como administrador y sigue las instrucciones en pantalla.
5. Ingresa tu clave de activación cuando sea solicitada.
6. Reinicia el equipo al finalizar.

Si tienes problemas con la activación, contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido.

1. Si no tienes cuenta en Canva, créala en canva.com con tu correo personal.
2. Revisa el correo de God Keys — encontrarás tu ID Secreto y el enlace al formulario de activación.
3. Completa el formulario con tu correo de Canva y el ID Secreto recibido.
4. Espera la confirmación — en la mayoría de los casos la activación es casi inmediata.
5. Para Canva Edu: busca en el menú lateral «Tu clase» para verificar que tienes acceso a las funciones Pro.

Problema	Solución
No ves funciones Pro	Asegúrate de estar dentro del grupo Educación (menú lateral → «Tu clase»)
Error al unirte al grupo	Cierra sesión en Canva, borra caché y vuelve a abrir el enlace de invitación

La activación de Parallels se realiza en 3 partes:

1. Instala Parallels Desktop desde el enlace oficial enviado en tu correo (Versión 20.1.2).
2. Instala el Certificado de Clave de por Vida:
   • Descarga el certificado desde el enlace enviado por God Keys.
   • Si aparece un mensaje de seguridad, ve a Configuración del sistema → Privacidad y seguridad y selecciona «Abrir de todas formas».
   • Toma una captura de pantalla de la ventana donde aparece el código único de tu certificado — es exclusivo de tu Mac.
   • Envía esa captura junto con tu número de pedido (GODKEYS777) mediante el Formulario de Activación que te enviamos.
   • God Keys te enviará tu serial/licencia para completar la activación.
3. Instala Windows desde la interfaz de Parallels Desktop si aún no lo tienes instalado.

1. Ingresa a app.powerbi.com con el usuario y contraseña enviados por God Keys.
2. Se te pedirá que cambies la contraseña inmediatamente.
   ⚠️ Muy importante: Guarda tu nueva contraseña en un lugar seguro. La original dejará de funcionar. Si no guardas ni respaldas tu nueva contraseña, no hay garantía de recuperación.
3. Configura un método de recuperación (correo alternativo o número de teléfono).
4. Descarga Power BI Desktop desde: microsoft.com/download Power BI
5. Abre Power BI Desktop o entra a app.powerbi.com e inicia sesión con tu cuenta para comenzar a usarlo.

Puedes contactarnos por:

• WhatsApp: +56 9 7220 3670
• Email: soporte@god-keys.com

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 – 20:00 hrs (Chile)
Sábado: 10:00 – 15:00 hrs (Chile)

Para resolver tu caso más rápido, ten a mano:

• Tu número de pedido (ej: GODKEYS-777)
• El correo electrónico con que compraste
• Una descripción del problema o captura de pantalla del error
• El producto que adquiriste